Catastrophe !

[Citudor]

Mon cadeau d'anniversaire viens d'arriver, ma blacksad fariboles, en 4 bouts + ou - gros

Pourtant dans sa boite d'origine, emballé dans du film à bulle en +

La question est ça viens du vendeur (privé hors magasin) ou du transporteur d'après vous?

Ais-je des recours?

Si non, comment la "réparer" (technique, matériaux etc...) ?

AIDEZ-MOI Obiwan, vous êtes mon seul espoir

Pour mon 1er "gros" achat... ça commence bien

[Plume]

Mon cadeau d'anniversaire viens d'arriver, ma blacksad fariboles, en 4 bouts + ou - gros

Pourtant dans sa boite d'origine, emballé dans du film à bulle en +

La question est ça viens du vendeur (privé hors magasin) ou du transporteur d'après vous?

Ais-je des recours?

Si non, comment la "réparer" (technique, matériaux etc...) ?

AIDEZ-MOI Obiwan, vous êtes mon seul espoir

Pour mon 1er "gros" achat... ça commence bien

Demande à Fiat 509! il m'a réparé ma figurine ... SUPERBE!
envoie lui un MP et 1 photo

[Citudor]

"des" photos ....

[Plume]

"des" photos ....

ou des photos pour qu'il puisse apprécier. Mais ça arrive hélas.
Pour les recours faut pas trop y compter sauf si tu as mis une réserve sur le bordereau du transporteur ou si ton vendeur a une assurance de transport

[babatt]

Bizarre
Pour mettre en pièce la buick il faut y aller qd m^me.
Ton carton était dans quel état?
Contacte ton vendeur, négocie avec lui

[BD Feaver]

Bizarre
Pour mettre en pièce la buick il faut y aller qd m^me.
Ton carton était dans quel état?
Contacte ton vendeur, négocie avec lui

Blackad Fariboles pas Blacksad Aroutcheff

[babatt]

Ha oui

[palais_venitien]

ou des photos pour qu'il puisse apprécier. Mais ça arrive hélas.
Pour les recours faut pas trop y compter sauf si tu as mis une réserve sur le bordereau du transporteur ou si ton vendeur a une assurance de transport

Encore une fois, si c'est la Poste, la notion de "fragilité" n'a aucune valeur pour eux ... (à la limite, rien ne prouve à la Poste, que l'objet n'était pas cassé "avant"... je sais, c'est tiré par les cheveux, mais il faudrait emballer les objets devant le postier pour que les choses soient claires)

l'Assurance ne couvre QUE :
- la disparition totale du colis,
- la destruction du colis

que l'on mette une réserve ou pas...qu'il y ait une assurance ou pas...

[Plume]

Encore une fois, si c'est la Poste, la notion de "fragilité" n'a aucune valeur pour eux ... (à la limite, rien ne prouve à la Poste, que l'objet n'était pas cassé "avant"... je sais, c'est tiré par les cheveux, mais il faudrait emballer les objets devant le postier pour que les choses soient claires)

l'Assurance ne couvre QUE :
- la disparition totale du colis,
- la destruction du colis

que l'on mette une réserve ou pas...qu'il y ait une assurance ou pas...

je parlais du transporteur
La Poste?... je précise dans ce cas de figure, les sévices postaux

[palais_venitien]

je parlais du transporteur
La Poste?... je précise dans ce cas de figure, les sévices postaux

un particulier ("privé hors magasin") enverra en majorité par la Poste...

[Plume]

un particulier ("privé hors magasin") enverra en majorité par la Poste...

c'est vrai bien souvent... et presque toujours d'ailleurs

Et tu habites quelle ville, Citudor?

[Martial78]

Aie aie aie ... l'envoi d'une piece si fragile n'était pas conseillée

[Plume]

Aie aie aie ... l'envoi d'une piece si fragile n'était pas conseillée

si Citudor était d'accord, on pourrait, peut être, véhiculer la pièce par la poste objectilienne, aller et retour pour sa réparation

[palais_venitien]

si Citudor était d'accord, on pourrait, peut être, véhiculer la pièce par la poste objectilienne, aller et retour pour sa réparation

Pour l'aller, si les morceaux sont bien séparés et envoyés dans une boite remplie de copeaux de polystyrène, il n'y aura pas d'aggravation de la situation (edit : donc envoi par la Poste, possible)

c'est surtout le retour qui sera à soigner ... (edit : donc Poste à éviter)

En fait, la Poste n'a aucun intérêt à améliorer ses "services"... dans quelques cas, on "renvoie" l'objet....par la Poste
et ce ne sont pas ceux qui transportent et cassent qui prennent les réclamations

[Plume]

Pour l'aller, si les morceaux sont bien séparés dans des copeaux de polystyrène, il n'y aura pas d'aggravation de la situation

c'est surtout le retour qui sera à soigner ...

Bin oui! !!!