Les Archives Astérix par les Éditions Atlas

[Florian69]

Je continue, mais faudrait qu'ils me les fournissent : Nouveaux volume à payer sur le site, mais toujours pas reçu

J'allais poster le même message !!! Il est mention de ma facture du 31 juillet, mais je n'ai pas reçu le volume en question...

De même, sur ma collection Archives Hergé, le prochain volume en préparation est annoncé à quelque chose comme 2€, ce qui me laisse penser qu'il s'agit du premier volume des Quick et Flupke... or en réalité, il me manque "La vallée des cobras" de Jo, Zette et Jocko avant de basculer sur les deux gamins Bruxellois...

Ca me semble être un sacré foutoir... Je vais les appeler lundi matin, je pense... pour remettre tout cela au clair...

[Faron54]

Ca me semble être un sacré foutoir... Je vais les appeler lundi matin, je pense... pour remettre tout cela au clair...

Pareil. Faut pas hésiter à parler de nos échanges sur le net sur ces deux collections je pense.
Première fois que je vois ça chez Atlas

[Florian69]

Pareil. Faut pas hésiter à parler de nos échanges sur le net sur ces deux collections je pense.
Première fois que je vois ça chez Atlas

Pareil... Leur "maintenance" sur site début juillet a dû virer à la catastrophe, et en informatique ça devient vite la misère de réparer tout en maintenant une activité en service...

[DIDOU34]

Site ATLAS ..

Depuis, que j' ai suspendu ma collec ( 21/08 ) , ce matin, j' ai ceci, aurait' il soudainement repris le contrôle ( ? ) :

Les Archives Astérix

Numéro client : ..... ......
Votre collection est suspendue.

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[DIDOU34]

Les 33 doubles figurines ...

Voilà, ce que donne les 33 doubles figurines, classées chronologiquement :





N' étant pas de la même hauteur, j' ai fait au mieux pour mes p'tites étagères ...

[Faron54]

Je viens de contacter à l'instant les Editions Atlas m'étonnant de ne toujours rien avoir reçu.
Ils ont confirmés avoir de gros problèmes de livraisons et que je devrais recevoir mon colis début septembre.
Sauf qu'il y a un mois, ils m’annonçait la même chose pour début août

[DIDOU34]

Je viens de contacter à l'instant les Editions Atlas m'étonnant de ne toujours rien avoir reçu.
Ils ont confirmés avoir de gros problèmes de livraisons et que je devrais recevoir mon colis début septembre.
Sauf qu'il y a un mois, ils m’annonçait la même chose pour début août

Thanks, pour l' info : Ah ... bon, suis pas surpris,

[Trows]

on va attendre, merci pour l'info
Ils auraient quand même pu envoyer un mail, ça ne coûte rien...

[DIDOU34]

Site ATLAS ...

Au soir du 06 septembre, toujours en ... ... le site d' ATLAS, oh oh oh

[Florian69]

C'est la vraie galère... Sur mes trois collections en cours, je n'ai reçu qu'un Lucky Luke la semaine dernière. Les autres (Astérix et archives Hergé), je n'ai rien reçu depuis juillet...

Quand j'ai appelé lundi dernier, la brave dame au téléphone était bien incapable de répondre à une seule de mes questions... J'avais des alertes sur des envois sensés envoyés que je n'ai pas reçu, mais pourtant identifiés comme payés sur mon compte, alors que je n'ai rien réglé. Bref, un vrai bordel. Elle espérait un retour à la normal pour mi-septembre, mais bon comme ils nous sortent la même sauce depuis un mois, je commence à en douter...

[Zantafio]

Je trouve anormal l'absence d'information des clients ! Ce n'est pas à nous de demander ce qui se passe !

[DIDOU34]

Je trouve anormal l'absence d'information des clients ! Ce n'est pas à nous de demander ce qui se passe !

EXACT ... Suis bien surpris, j' en suis à ma 19 ème collection chez ATLAS, et c 'est bien la 1 ère fois, que cela arrive !!!

[DIDOU34]

[QUOTE=Florian69;1214070]C'est la vraie galère... Sur mes trois collections en cours, je n'ai reçu qu'un Lucky Luke la semaine dernière. Les autres (Astérix et archives Hergé), je n'ai rien reçu depuis juillet...

On vas arriver à 2 mois, sans infos !!!

[Florian69]

EXACT ... Suis bien surpris, j' en suis à ma 19 ème collection chez ATLAS, et c 'est bien la 1 ère fois, que cela arrive !!!

Tout est lié à leur changement de Système Informatique (apparemment, ce n'était pas juste une opération de maintenance, m'a dit la dame au téléphone)... Même eux sont perdus avec le nouvel outil qui comporte des bugs. Ils font remonter les dysfonctionnements et améliorations... Quand l'informatique suit pas, c'est le merdier... Et les opérateurs que nous avons au téléphone sont bien démunis pour nous répondre... Bah... Soyons patients, et achetons d'autres figurines en attendant....

[St-Jean66]

... Bah... Soyons patients, et achetons d'autres figurines en attendant....

Quelle idée formidable !