bronze schtroumpfissime
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Discussion: bronze schtroumpfissime

  1. #1
    Membre junior
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    Unhappy bronze schtroumpfissime

    bonjour,

    j'ai acheté un bronze Schtroumpfissime chez Zedibulle,

    et je suis très déçu sur la finition et le suivi client

    j'ai eu le privilège de voir l'exemplaire de présentation dans le coffre de la voiture de Tony.

    vendredi 22 février j'ai été chercher mon exemplaire chez le fondeur à ce prix il n'y a pas de service livraison à domicile !

    avec mon épouse nous avons remarqué une horrible soudure sur la cape (soudure qui n'existait sur le modèle de présentation) et nous avons pût vérifier sur un modèle exposé dans l'atelier qui est peût être le modèle de présentation !

    en regardant de plus prêt nous avons trouvé des taches pas très jolies sur la patine, un trou sur la couronne, du vert de gris etc


    j'ai signalé mon mécontentement à Tony qui m'a renvoyé sur le fondeur (pas très logique le donneur d'ordre c'est Zédibulle et non l'utilisateur final), mais pour gagner du temps et éviter les intermédiaires j'essaye d'appeler hier le fondeur pas de réponse donc j' envoi un mail, ce matin j 'appelle le fondeur pour savoir s'il a reçu mon mail réponse " mon père vous appellera surement" méthode poli pour m'envoyer sur les roses

    je penses être dans une impasse donc j'ai envoyé à mail à imps leur disant qu'un objet de prestige avec leur tampon ne devrait pas être aussi mal fini

    découvrez les photos http://www.feist.fr/schtroumpfpassime/

    mon cas n'est pas isolé il a un deuxième acheteur qui comme moi est déçu avec du vert de gris, des taches etc

    bonne journée

  2. #2
    Super Moderateur Avatar de Zantafio
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    Il me plaisait bien

    Auriez vous des photos ?

    Merci de me contacter par mail : zantafio1@wanadoo.fr

  3. #3
    Super Moderateur Avatar de RIC33
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    Citation Envoyé par castor261 Voir le message
    Citation Envoyé par Zantafio Voir le message
    Il me plaisait bien

    Auriez vous des photos ?


    "la difference entre un homme et un enfant: le prix de ses jouets". Malcom Forbes

    Je recherche "Attention Tryphon" de Fariboles .

  4. #4
    Membre senior Avatar de Cym
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    Citation Envoyé par Zantafio Voir le message

    Auriez vous des photos ?


  5. #5
    Super Moderateur Avatar de Zantafio
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    Désolé, j'avais pas vu à partir de mon téléphone...

    Dommages... en espérant qu'une solution soit trouvée par Zédibulles

    Merci de me contacter par mail : zantafio1@wanadoo.fr

  6. #6
    Membre Avatar de luckybrunel
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    Pour me faire l'avocat du diable, j'ai eu Tony au téléphone hier et j'ai évoqué le sujet :
    Il m'a indiqué proposé soit :
    - réparation chez le fondeur
    - ou remboursement

    Tony laisse son téléphone Portable un peu partout sur le Web, et il est trèès (trèèèèèèès) bavard au téléphone s'il y a le moindre soucis faut surtout pas hésiter à appeler.
    Je pense que passer par le fondeur pour les réparations est le plus "sécurisé" pour éviter les envois qui peuvent faire plus de mal que de bien ^^

    J'ai cru comprendre que le soucis était en cours de résolution, en tout cas il faut bien attendre un peu le temps d'avoir une réponse pertinente
    (bon après, à ce tarif là en effet je serais moi aussi HHYYYYYYYPER exigeant !! vous vous imaginez même pas ... Le "vert de gris" m'a étonné, j'ai regardé sur mon obélisque Pixi bronze, et en effet il y a aussi du vert de gris à l'intérieur, je pourrais en faire des photos bien "crades" mais ... c'est en dessous, il faut le retourner pour voir tout ça donc ça m'est égal .. je s'aurai pas donner d'explication mais ça semble fréquent)
    J'aime bien ce bronze pixi, il sens encore bon la cire
    Il y a déjà eu ce genre de cas chez Buronzu ou Petit Reporter ? (pure curiosité - n'ayant pas les objets sous la main)

    Bon sinon, le certificat, vous le trouvez beau ?? aHAHAhahahah
    Dernière modification par luckybrunel ; 09/03/2019 à 21h45.
    Découvrez ma collection dans l'émission le Bebelleux naufragé : https://www.youtube.com/watch?v=dG_xjIwo470

  7. #7
    Membre senior Avatar de AL CAZAR
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    En même temps tout alliage contenant du cuivre en s oxidant forme du vert de gris, pour le reste je suis pas expert.

  8. #8
    Membre senior Avatar de Mormiter
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    Talking t'as de l'émail mais t'as pas de bronze

    Citation Envoyé par AL CAZAR Voir le message
    En même temps tout alliage contenant du cuivre en s oxidant forme du vert de gris, pour le reste je suis pas expert.
    c'est pour éviter cette oxydation - et unifier la teinte - qu'on patine les bronzes ça se fait au chalumeau, en étalant puis chauffant un produit, d'après la recette de chaque fondeur et la couleur désirée quand c'est bien fait, avec patience et attention, la pièce a une couleur uniforme et ne peut s'oxyder

    pour les problèmes de trous, de points, d’aspérités, tout dépend de la propreté du moule, du bon mélange de métaux, du degré correct de fusion, de la rapidité du coulage, et finalement du polissage on peut admettre de toutes petites irrégularités Rodin par exemple demandait à Rudier de laisser un aspect assez brut à ses œuvres, mais j'ai par exemple un Gardet une lionne attaquant un buffle où on ne voit pas la moindre soudure ni raccord, et toute la pièce est presque parfaitement lisse

  9. #9
    Membre junior Avatar de Nini
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    Citation Envoyé par luckybrunel Voir le message
    Il y a déjà eu ce genre de cas chez Buronzu ou Petit Reporter ? (pure curiosité - n'ayant pas les objets sous la main)
    Pour avoir le Johan ainsi que le Pirlouit, qui sont aussi des bronzes en plusieurs parties, je n'ai pas ce genre de défaut. Les patines sont uniformes et sans taches/bavures/vert de gris.
    J'ai aussi vu d'autres pièces chez d'autres collectionneurs (Pirlouit x3, Spip x2, Mouette x2, Johan x1), je n'ai pas non plus constaté ces défauts, juste des patines plus ou moins sombres globalement, comme ce qui était prévu pour les schtroumpfissimes.

    J'ai aussi contacté Tony, qui m'a dit de voir avec le fondeur, mais ce dernier n'a toujours pas répondu... espèrons que ca s'arrange
    Ma collection :


  10. #10
    Membre junior Avatar de Nini
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    Citation Envoyé par luckybrunel Voir le message
    Pour me faire l'avocat du diable, j'ai eu Tony au téléphone hier et j'ai évoqué le sujet :
    Il m'a indiqué proposé soit :
    - réparation chez le fondeur
    - ou remboursement
    C'est quand même étonnant, car j'ai fait aussi part à Tony des défauts. Il m'a juste dit de contacter le fondeur. J'ai expliqué que l'autre acheteur avait le choix du remboursement et que je souhaite être remboursé.

    Réponse de Tony (en résumé) : tu dois faire faire les modifications par le fondeur, je n'accepte pas ta demande de remboursement !

    Le fondeur ne pourra tout modifier (notamment la marque de soudure entre la cape et la tête, des traces de vert de gris, ..) et d'après Tony je dois accepter ça sans sourciller.. J'attends son retour pour rapporter la pièce et être remboursé
    Dernière modification par Nini ; 14/03/2019 à 20h08.
    Ma collection :


  11. #11
    Membre junior
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    Citation Envoyé par Nini Voir le message
    C'est quand même étonnant, car j'ai fait aussi part à Tony des défauts. Il m'a juste dit de contacter le fondeur. J'ai expliqué que l'autre acheteur avait le choix du remboursement et que je souhaite être remboursé.

    Réponse de Tony (en résumé) : tu dois faire faire les modifications par le fondeur, je n'accepte pas ta demande de remboursement !

    Le fondeur ne pourra tout modifier (notamment la marque de soudure entre la cape et la tête, des traces de vert de gris, ..) et d'après Tony je dois accepter ça sans sourciller.. J'attends son retour pour rapporter la pièce et être remboursé

    NINI, Je comprends ton désarroi dans cette histoire, on nous présentent le schtroumpfisse que nous commandons bien avant sa promotion sur internet et nous avons des pièces de finition très différentes à celui présenté, suite à nos remarques nous avons comme réponse ils sont tous différents et vous allez chercher la petite bête.

    Est que vous croyez que j'ai pris ma dremel pour gratter l'or autour de la couronne et elle m'a aussi servie à faire un trou sur la couronne, j'ai fait mes photos avec une caméra endroscopique pour aller chercher les traces de vert et les coulures etc ?


    le sculpteur à fait une superbe Oeuvre, il serait bien que sa reproduction en bronze puisse être mise en valeur chez des collectionneurs de schtroumpfs qui mettent plusieurs milliers d'euros dans ce bronze qui nous a été présenté comme la pièce exceptionnelle des 60 ans !!!


    Tony la satisfaction des clients c'est bien pour l'aboutissement d'une vente et Mr Delmas le fondeur vous avez réussi à faire des exemplaires satisfaisant essayer de récidiver !

    Allez Tony et Mr Delmas relevez le défi transformez deux clients grognon en deux embassadeurs du stroumpfissime bronze, fier d'en avoir un et qui en font la promotion !!!!

    bonne soirée de l'autre déçu qui espère passer de à
    Dernière modification par castor261 ; 15/03/2019 à 12h08.

 

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