spirou FARIBOLES cassé durant transport

[nestorburma]

Bonjour à toutes et à tous ,
J'ai acheté sur EBAY un Spirou Fariboles NEUF (soi-disant) en pensant faire une bonne affaire (185€).Le colis parti du 78 le 29 mars 2005 est arrivé
aujourd'hui!Le colis n'était pas blindé alors que je l'avais expressément demandé.Il y avait juste des chips!La tête de Spirou est cassée (décollée du tronc) ainsi que la coiffure.Et il manque un petit morceau de résine au col du costume.Bizarre non?
J'ai contacté le vendeur par mail: pas de réponse!
J'ai 2 questions :
1) QUI est responsable? le vendeur ou bien dois-je faire un recours dès demain auprès du bureau de poste sachant que le colis est parti en envoi simple.
2)L'atelier Fariboles est-il capable de réparer ces dégâts?Si oui qui dois-je contacter?
J'habite ROUEN.
Merci de vos précieux conseils!!
SNIF c'est mon premier FARIBOLES...
cjavascript:emoticon('')
fou

[achille]

[kribibi]

Re: spirou FARIBOLES cassé durant transport

D'abord, toutes mes condoleances!

2)L'atelier Fariboles est-il capable de réparer ces dégâts?Si oui qui dois-je contacter?
J'habite ROUEN.

www.fariboles.fr -> contacts
Tu choppes le numero de l'atelier et tu appelles.
Vala!

[Tchuktchuk]

La Poste te dira que l'expéditeur devait l'assuré, si ce n'est pas le cas, c'est perdu.
La notion de fragile n'existe pas à la Poste.

[Lombra]

La notion de fragile n'existe pas à la Poste.

Exact, mais en 1 an d'activité je n'ai pas encore recensé de casse, donc je pense qu'on peut tout de même dire qu'il y a un faible pourcentage de casse (pour peu que l'emballager soi correct).


Les pièces fariboles se décollent assez facilement pdt le transport, j'en ai recu une fois (à titre privé) en plusieurs morcreaux. Ayant fait bcp de maquettes etant gamin, j'ai recollé le tout, et on y voit rien du tout.

[BrunoB]

Re: spirou FARIBOLES cassé durant transport

Bonjour à toutes et à tous ,
J'ai acheté sur EBAY un Spirou Fariboles NEUF (soi-disant) en pensant faire une bonne affaire (185€).Le colis parti du 78 le 29 mars 2005 est arrivé
aujourd'hui!Le colis n'était pas blindé alors que je l'avais expressément demandé.Il y avait juste des chips!La tête de Spirou est cassée (décollée du tronc) ainsi que la coiffure.Et il manque un petit morceau de résine au col du costume.Bizarre non?
J'ai contacté le vendeur par mail: pas de réponse!
J'ai 2 questions :
1) QUI est responsable? le vendeur ou bien dois-je faire un recours dès demain auprès du bureau de poste sachant que le colis est parti en envoi simple.
2)L'atelier Fariboles est-il capable de réparer ces dégâts?Si oui qui dois-je contacter?
J'habite ROUEN.
Merci de vos précieux conseils!!
SNIF c'est mon premier FARIBOLES...
cjavascript:emoticon('')
fou

Deux choses :

- si le colis n'était pas assuré (reocmmandé R1 -> R3) et que tu n'as pas émis de réserve en le recevant des mains du postier du l'as dans le dos.

- tu habites Rouen ? Y'a pas mieux : téléphone-leur et amène-leur ta statuette, il te la répareront pour une somme modique

Ca va se régler sans pb, soit tranquille

Les frais de réparation sont bien entendu à prendre en charge par le vendeur!

Si il t'a déja noté et qu'il ne répond pas à tes mails, mets-lui une éval négative, peut-être que ça fera bouger les choses...

[divodorum]

Re: spirou FARIBOLES cassé durant transport

Bonjour à toutes et à tous ,
J'ai acheté sur EBAY un Spirou Fariboles NEUF (soi-disant) en pensant faire une bonne affaire (185€).Le colis parti du 78 le 29 mars 2005 est arrivé
aujourd'hui!Le colis n'était pas blindé alors que je l'avais expressément demandé.Il y avait juste des chips!La tête de Spirou est cassée (décollée du tronc) ainsi que la coiffure.Et il manque un petit morceau de résine au col du costume.Bizarre non?
J'ai contacté le vendeur par mail: pas de réponse!
J'ai 2 questions :
1) QUI est responsable? le vendeur ou bien dois-je faire un recours dès demain auprès du bureau de poste sachant que le colis est parti en envoi simple.
2)L'atelier Fariboles est-il capable de réparer ces dégâts?Si oui qui dois-je contacter?
J'habite ROUEN.
Merci de vos précieux conseils!!
SNIF c'est mon premier FARIBOLES...
cjavascript:emoticon('')
fou

Deux choses :

- si le colis n'était pas assuré (reocmmandé R1 -> R3) et que tu n'as pas émis de réserve en le recevant des mains du postier du l'as dans le dos.

- tu habites Rouen ? Y'a pas mieux : téléphone-leur et amène-leur ta statuette, il te la répareront pour une somme modique

Ca va se régler sans pb, soit tranquille

Les frais de réparation sont bien entendu à prendre en charge par le vendeur!

Si il t'a déja noté et qu'il ne répond pas à tes mails, mets-lui une éval négative, peut-être que ça fera bouger les choses...

Mème si le colis a été envoyé en recommandé R3 il est quasiment impossible de se faire rembourser par la poste car il faut déballer le colis devant le postier ! J'attends encore de voir quelqu'un qui a été remboursé par la poste , l'assurance couvre en fait le vol.

Je conseille à tout les gens qui achétent du fariboles sur e bay de se mettre d'accord sur les modalités avec le vendeur avant l'envoi.
J'ai expédié des fariboles avec triple protection et la poste a quand mème réussi à les casser !
Etant revendeur j'ai quasiment renoncé à vendre du fariboles par la poste. La seule garantie de transport c'est le transport par transporteur mais il faut compter 25 à 30 euros par envoi.

[Adal]

Re: spirou FARIBOLES cassé durant transport

Bonjour à toutes et à tous ,
J'ai acheté sur EBAY un Spirou Fariboles NEUF (soi-disant) en pensant faire une bonne affaire (185€).Le colis parti du 78 le 29 mars 2005 est arrivé
aujourd'hui!Le colis n'était pas blindé alors que je l'avais expressément demandé.Il y avait juste des chips!La tête de Spirou est cassée (décollée du tronc) ainsi que la coiffure.Et il manque un petit morceau de résine au col du costume.Bizarre non?
J'ai contacté le vendeur par mail: pas de réponse!
J'ai 2 questions :
1) QUI est responsable? le vendeur ou bien dois-je faire un recours dès demain auprès du bureau de poste sachant que le colis est parti en envoi simple.
2)L'atelier Fariboles est-il capable de réparer ces dégâts?Si oui qui dois-je contacter?
J'habite ROUEN.
Merci de vos précieux conseils!!
SNIF c'est mon premier FARIBOLES...
cjavascript:emoticon('')
fou

Deux choses :

- si le colis n'était pas assuré (reocmmandé R1 -> R3) et que tu n'as pas émis de réserve en le recevant des mains du postier du l'as dans le dos.

- tu habites Rouen ? Y'a pas mieux : téléphone-leur et amène-leur ta statuette, il te la répareront pour une somme modique

Ca va se régler sans pb, soit tranquille

Les frais de réparation sont bien entendu à prendre en charge par le vendeur!

Si il t'a déja noté et qu'il ne répond pas à tes mails, mets-lui une éval négative, peut-être que ça fera bouger les choses...

Mème si le colis a été envoyé en recommandé R3 il est quasiment impossible de se faire rembourser par la poste car il faut déballer le colis devant le postier ! J'attends encore de voir quelqu'un qui a été remboursé par la poste , l'assurance couvre en fait le vol.

Je conseille à tout les gens qui achétent du fariboles sur e bay de se mettre d'accord sur les modalités avec le vendeur avant l'envoi.
J'ai expédié des fariboles avec triple protection et la poste a quand mème réussi à les casser !
Etant revendeur j'ai quasiment renoncé à vendre du fariboles par la poste. La seule garantie de transport c'est le transport par transporteur mais il faut compter 25 à 30 euros par envoi.

[BrunoB]

Re: spirou FARIBOLES cassé durant transport

Mème si le colis a été envoyé en recommandé R3 il est quasiment impossible de se faire rembourser par la poste car il faut déballer le colis devant le postier ! J'attends encore de voir quelqu'un qui a été remboursé par la poste , l'assurance couvre en fait le vol.

Je conseille à tout les gens qui achétent du fariboles sur e bay de se mettre d'accord sur les modalités avec le vendeur avant l'envoi.
J'ai expédié des fariboles avec triple protection et la poste a quand mème réussi à les casser !
Etant revendeur j'ai quasiment renoncé à vendre du fariboles par la poste. La seule garantie de transport c'est le transport par transporteur mais il faut compter 25 à 30 euros par envoi.

Déballer le colis ou émettre des réserves sur le bon de réception...

[Adal]

je precise que je prefere les acheters chez les marchands

[Lombra]

faut s'assurer de 2 choses avant :
- la pièce ne bouge pas dans sa boite d'origine
- la boite d'origine ne prendra pas directement les coups -> proteger + laisser un espace entre la boite d'origine et le carton d'emballage.

[tontonmac]

je precise que je prefere les acheters chez les marchands

oui la casse c'est très triste +1 pour les marchands

[nestorburma]

Bonjour,
J'ai enfin pu aller à l'atelier FARIBOLES où Nicolas a pris en charge mon SPIROU : cela me coûtera 30€ht.J'en ai profité pour emmener ADELE qui avait un doigt cassé.
Néanmoins mon vendeur sur EBAY est d'une mauvaise fois confondante car il m'assure que le colis était parfait ce qui n'était pas le cas.Il n'était pas blindé!D'autre part j'ai acheté le produit en colissimo(il l'envoie en colis simple,bizarre non?) et il me dit le contraire.J'ai la preuve que ce monsieur est un menteur : la copie du mail pour le colissimo.Et le montant du chèque.
Il prétend que c'est moi qui ai cassé la figurine.
J'ai alerté ebay et je pense lui mettre une négative bien sentie s'il ne prend pas en charge les frais de remise en état.

Pendant ma visite à l'atelier j'ai vu les ANSEA en fabrication.
Au fait Gaston est presque épuisé!

JE RECHERCHE NESTOR BURMA FARIBOLES

[michgoul]

bonsoir, peux tu donner le pseudo de ce cher vendeur car je suis interessé par un spirou (egalement sur Ebay), mais apres ta mesaventure, j'hesite.

[nestorburma]

Il s'agit de GLOUPS 2005.
A EVITER car il t'oppose tj un argument qui ne répond pas à la question posée!